Одна из основных функций российского представительства Benson Heating – всесторонняя поддержка и помощь дистрибьюторам первого уровня по работе с заказчиками. Для успешного развития бизнеса, на первом этапе, всегда необходимо правильно подготовить персонал компании к общению с потенциальным заказчиком. Без такой подготовки продажа оборудования на начальной стадии развития направления становится практически невыполнимой задачей. В случае если у Вас нет опыта работы с воздухонагревательным оборудованием, или Вы понимаете, что Вашему персоналу необходимы дополнительные консультации для знакомства с ассортиментом, возможностями и конкурентными преимуществами оборудования Benson Heating.

Вы всегда можете рассчитывать на помощь российского представительства компании.

Специалисты российского представительства Benson Heating помогут Вам подготовить Ваш коммерческий персонал к переговорам с заказчиком. Кроме того, необходимо помнить и том, что для успешной реализации проекта необходимо также правильно подобрать оборудование. В задачи представительства входит помощь в подборе оборудования и проведении расчетов. Такая помощь особенно актуальна на первом этапе знакомства с оборудованием. В дальнейшем Ваш персонал наберется опыта и сможет производить расчеты и подбор оборудования самостоятельно, однако специалисты российского представительства всегда будут готовы Вам помочь с решением нетипичных задач. Вы всегда сможете обращаться к нам по любым техническим и коммерческим вопросам. Наша помощь будет незаменима при необходимости изготовления тех или иных специальных нагревателей.

Все сложные нестандартные запросы мы оперативно примем, переведем на английский язык, сформулируем в установленной форме, и направим на производство, и обязательно проинформируем Вас об итогах его рассмотрения.

Наши специалисты всегда рады оказывать Вам необходимую помощь в решении задач, связанных с проектированием, продажей, монтажом и обслуживанием оборудования Benson Heating.

 

Заказ и поставка оборудования

Российское представительство Benson Heating осуществляет помощь при размещении заказа на производство. В круг наших задач входит прием заказов от дистрибьюторов первого уровня и контроль за их выполнением. Несмотря на то, что закупка оборудования производится непосредственного на заводе-изготовителе, мы считаем, что размещение заказа в произвольной форме на русском языке намного упрощает процедуру. Во-первых, это избавляет от необходимости держать в штате сотрудника, свободно владеющего английским языком и имеющего соответствующий опыт. Во-вторых, даже в случае если такой сотрудник есть, его всегда можно загрузить более важной работой. В третьих, обсуждать все нюансы на родном языке, в том числе с возможностью личного оперативного контакта, всегда значительно удобней и проще.

Специалисты российского представительства принимают заказы в свободной форме, формализуют их, переводят на английский язык и направляют на производство. В свою очередь дистрибьюторы получают от непосредственно от производителя уже готовый счет (инвойс) на адрес своей электронной почты или факсимильный номер, согласованный при подписании договора.

В случае необходимости специалисты российского представительства окажут помощь по переводу счета (инвойса) на русский язык. Все финансовые расчеты производятся напрямую с заводом-изготовителем оборудования.

Дистрибьюторы первого уровня могут обращаться в российское представительство по вопросам, связанным со сроками изготовления оборудования, датой отгрузки и любым другим вопросам, которые могут возникнуть в период изготовления, отгрузки и доставки оборудования на склад дистрибьютора.

 

Продвижение бренда Benson Heating

Одна из основных задач российского представительства – развитие бренда Benson Heating на российском рынке. Это решение продиктовано желанием освободить дистрибьюторов первого уровня от задач, не связанных с реализацией проектов и продажей оборудования. Специалисты российского представительства совместно с сотрудниками отдела маркетинга и экспортных продаж головной компании, разрабатывают и реализую различные маркетинговые программы, направленные на улучшение показателей известности и узнаваемости бренда Benson Heating в России.

Основные направления в этой области:

развитие интернет ресурсов компании;

продвижение бренда в сети Интернет;

размещение рекламных сообщений и статей в тематических СМИ;

организация участия компании в различных тематических выставках;

подготовка и печать рекламных, технических буклетов и другой сопутствующей полиграфической продукции.

Российское представительство осуществляет координацию деятельности дистрибьюторов первого уровня и контроль реализации ценовой политики, разработанной совместно со специалистами головной компании. Российское представительство выступает в роли единого информационного центра, осуществляющего консультации конечных пользователей оборудования Benson Heating.